台南污水下水道系統難查詢，呼籲E化設計應重視民眾需求
9月初台南市水利局公布訊息，加速推動污水下水道及用戶接管，網路便民服務升級。市議員蔡旺詮依照新聞內容搜尋「臺南市污水下水道系統」，發現系統本身無法在搜尋引擎直接找到，水利局首頁亦標示不清，導致民眾難以查詢。
今(30)日台南市議會水利局業務報告，蔡旺詮首先肯定水利局與市府同仁的努力，他提到上週六就有新聞發布，國家卓越建設獎公布得獎名單，台南市水利局提報6項重大治水工程皆獲主辦單位及評審委員肯定，奪得2金4優的佳績，顯示水利局在建設上投入與付出，讓市民相當放心。
然而，9月初水利局公布訊息加速推動污水下水道及用戶接管，網路便民服務升級，讓民眾可以線上申請、試算、查詢。他依照新聞內容，在網路上搜尋「臺南市污水下水道系統」，發現找到的是另一個污水專區的頁面，並非民眾所需的申請頁面。他轉而來到水利局首頁，一番嘗試後才找到真正的系統，令他覺得相當不便民。
蔡旺詮表示，通常市府推出新的E化服務，不管是網站還是APP，我都會親自試用看看，甚至也請助理實測，從民眾的角度來發掘使用上是否有問題。這次9月剛推出的系統，整體頁面使用雖然流暢，但也有幾個問題。首先，在搜尋引擎上找不到。其次，在水利局首頁標示的系統名稱也與新聞所示不同。最後，水利局首頁並未明確凸顯出系統，也沒有其他相關資訊與介紹。這些問題導致民眾難以找到系統。
水利局長韓榮華表示，會溝通資訊人員，在設計上做出改善，讓民眾可以順利搜尋。
蔡旺詮也舉例，像高雄的污水系統很容易就可以找到，E化系統的設計上，本來就應該站在民眾使用的角度來設計，或許看起來只是小事，但對民眾可是大問題。他也呼籲，E化不是製作系統放上網路就好，還要民眾能夠找到並順利使用，不然會讓民眾有敷衍了事的觀感。無法順利使用E化的民眾，最後還是必須透過電話或現場的方式來洽公，如此便失去E化的美意，希望市府多加注意。
肯定工務局之努力，同時關心橋梁檢測之問題
去年9月，審計部點名台南工務局橋樑檢測不確實，檢測人員與檢測方式有疑義，但工務局已於今年上半年度快速改善。市議員蔡旺詮在議會提出質詢，先前檢測有疑義的橋梁是否有重新檢測，以維護市民安全。
今(30)日在台南市議會進行工務局的業務報告，在質詢前蔡旺詮先勉勵工務局在建設上的努力，他表示，上週公佈2021國家卓越建設獎的得獎名單，台南市工務局贏得11項獎座，包含6座金質獎、5座優質獎，其中不少建設他也有現場勘查過，對工務局使市府同仁的努力表示肯定。
蔡旺詮在質詢時表示，自2019年南方澳大橋斷裂事故以來，全國開始重視橋梁安全，審計部在去年底發現工務局在橋樑檢測人員與方式上有不確實的情形發生，雖然工務局反應迅速，今年上半年間已經改善完成，但為顧及市民安全，還是必須了解，先前未確實檢測的橋樑，後來有重新檢測安全性嗎。
工務局長蘇金安表示，雖然招標文件沒有特別註明，但實際執行上有要求檢測者執行復驗的動作。橋梁每兩年會進行檢測，台南共有1,800餘座，第一年全部進行總檢查，第二年本不需檢測，但工務局還是選定200件重點路段或比較老舊的橋樑，進行加強檢查，維護安全性。
蔡旺詮也關心東區的特色公園建設進度，他表示台南的特色公園已完工有10座，規劃中17座，加上東區這一座，總共18座。而東區的特色公園預計最快何時可以完工，特色設定上是否已經有腹案。
蘇金安回應，這是下半年度的預算，需要設計時間，預計最快後年初可以完工。關於特色設定，將與在地居民商討，融入當地特色。
