網路平台申請街頭藝人? 資訊不足民眾一頭霧水
在30日台南市文化局的工作報告中提到，呼應市府市政E化的目標，自 109 年 6 月上線的「臺南市街頭藝人展演許可申請平台」，讓市民可以線上申請新證與換證。但市議員蔡旺詮實測之下發現，該平台的申請換證的功能雖沒有問題，但申請新證的功能卻顯示尚未開放，令人疑惑。查詢文化局的法規才發現答案，原來自110年起，街頭藝人改採線上申請與線上上課，申請與上課時間皆不受限制，報名完成後，會為申請者開通線上課程帳號，申請者可至「街頭藝人線上教學資源」上課，後取得資格。蔡旺詮質疑，既然街頭藝人之申請改成網路上課的形式，那申請平台這邊申請新證的功能是否應該修改，才不會誤導民眾?尤其是上面顯示「未開放」，會不會有民眾癡癡等候而不知法規已修改?
而且蔡旺詮進一步去了解文化局報告中提到的「街頭藝人線上教學資源」，發現也點擊不進去，沒有反應，質疑文化局的E化平台是否有失靈的問題?
文化局長葉澤山回應，由於街頭藝人的課程還在規劃設計中，所以申請平台上有部分功能尚未開放。
蔡旺詮對於文化局的效率予以肯定，超前部屬將網站上架，雖然本意良好，但也應該在其中加註說明，避免民眾一頭霧水，要打電話甚至到現場詢問文化局，十分浪費資源。葉澤山也允諾，會馬上修改相關公告，避免民眾誤會。
最後蔡旺詮強調，E化平台是溝通民眾與市府的重要橋樑，如果經常出現這種失靈的平台，不但民眾觀感不佳，也失去無紙化與線上申請的美意。當然如果是因為法規問題或是有時間因素而尚未開放，也該在申請頁面上公告周知，不要讓民眾一頭霧水，打電話或跑到文化局去現場詢問，不但徒增行政成本，也費時費力，嚴重擾民。
台南古蹟榮光不再? 門票收入竟年年下滑
根據文化局的業務報告發現，歷年來台南的古蹟營收是有逐漸成長的，不管是文化局自己經營還是委外的部分。營收都有小幅成長。然而市議員蔡旺詮深入分析發現，總收入的數據漂亮並不代表一切，蔡旺詮指出，台南市的古蹟營收雖逐年上升，但門票收入卻從103年的87,038千元下掉到108年的63,679千元，去年因為疫情影響，刺激島內觀光，所以109年有回升至91,239千元。但蔡旺詮認為文化局不應自滿，他繼續指出，台南知名的招牌古蹟，如赤崁樓其門票收入從108年的16,679千元掉到109年的10,020千元，安平古堡則從20,657千元掉到13,381千元，億載金城從3,819千元掉到3,248千元，近年來受歡迎的安平樹屋也從14,384千元掉到9,466千元。明明是疫情期間，島內旅遊需求大增，這些知名古蹟卻全部下滑，未來疫情結束後，島內旅遊效益不再時，衝擊的將會是文化觀光相關產業，顯示文化局在古蹟行銷上實在有待加強。
對此文化局長葉澤山回應，去年營收有上升，多數遊客都被吸引到新開幕的山上花園水道博物館，導致這些著名古蹟門票收入下滑。蔡旺詮認為，文化局的行銷方案沒有做好配套措施，他建議可以採用「新帶舊」的方式，推出優惠套票，民眾既可欣賞新開幕的博物館也能同時也能行銷古蹟。葉澤山回應，未來將會推出套票行銷，並與觀光、旅宿業者強化合作，推出各種優惠，行銷台南古蹟。
另一方面，蔡旺詮也肯定文化局在文創與設計商品上的努力，包含天后豌豆酥，鄭成功啤酒等，都十分受到歡迎，也讓古蹟伴手禮的營收大幅上升，當然也呼籲文化局未來在古蹟行銷上應更加注重門票與來客數，畢竟觀光客來台南的食宿與購物需求，才是刺激台南經濟發展的主力。希望除了商品外，古蹟本身可以變成外縣市遊客，甚至外國遊客來台南觀光的吸引點，刺激台南的觀光經濟。
