台南市火化場大體火化，自2020年3月份開始改為預約登記制度後，造成殯葬業者和家屬的不便，台南市議員李啟維了解大家心聲之後馬上向殯葬所反映，郭所長說為配合殯葬資訊系統上線才實施缐上預約制度，他說台南市火化爐因為處理量大，不像其它縣市適合預約登記，他說4月1日開始將改回原來先到先處理做法。
李啟維議員說3月改為新制之後就接到很多業者反映表示，殯葬所採取預約制立意雖良好，但是台南市立火葬場只有10組火化爐，扣掉2爐輪流維修更新空污設備，只剩8爐，一天最多只能火化35具左右，縣市合併之後根本不夠使用，過去做法是先到先處理，大家相安無事，自從改為預約登記做法之後，只要時間稍微延遲就要排到後面，造成殯葬業者和家屬很大的困擾不便。
李啟維議員表示，台南不像高雄有20組火化爐，周邊也有民間的設備可以使用，所以時間上都相對充裕，不像台南市火葬場的爐具設備有它的處理極限，實施新制之後將更顯得捉襟見肘雪上加霜，容易造成業者和家屬的困擾。
李啟維除了感謝郭所長在發現問題之後，能馬上改回來把影響降到最低，他也希望政府能提供更完善的服務，儘量減輕家屬負擔，畢竟生老病死是人生必經的過程，政府都有責任來照顧。
