市議員陳怡珍今日於議會質詢時指出，台灣目前疫情趨緩，但是遭逢春節返鄉潮，許多民眾紛紛陳情訂不到防疫旅館，旅外的家人行程無法確定，一顆心七上八下，擔心過年無法返鄉團圓。查詢觀光局網站表示，入住旅客防疫問題可以播打衛生局專線06-2880180或1922。但實際致電過後，專人表示需自行至台灣旅宿網之防疫旅宿專區找尋想要的飯店，自行訂房；或是上衛生局官網找臺南市政府防疫旅館媒合平台登記，提出預訂申請，「返台日前7天」才會由專員聯絡。「住的地方沒有定案，在海外的家人根本不知道該不該把機票訂下去，還是乾脆取消算了！」陳怡珍說民眾實在兩難，求助無門。
交通部觀光局於11月11日將新版防疫旅館查詢平台上線，統計各縣市的房間量，並以 「紅黃綠燈」顯示空房數，方便民眾直接查詢空房情況。檢視台南市防疫旅館名單中，發現共有30家旅宿業者。經詢問觀光局，其實台南市目前有40家防疫旅館，其中有10家不願意公開名單，總計房間數有1,155房。目前1月份入住率已達100%，至11月9日為止也有89.1%。陳怡珍強調，顯示防疫旅館僧多粥少，數量完全不符合大眾需求，台南市的防疫量能不足，要求市府再加把勁，努力尋找業者媒合，繼續召開旅館招募說明會，加入防疫旅館的行列。
陳怡珍提出數據表示，截至今年11月8日為止，六都防疫旅宿房間數量為臺北市9,381間、新北市 2,752間、桃園市 3,053間、臺中市 2,583間、高雄市 4,693間，臺南市 1,154間為六都倒數第一名。而桃園市、新竹縣跟高雄市政府有另外加碼，針對防疫旅館員工每人每月給予三千元獎勵金，台南卻只有維持中央每房每天補助1000元給業者，根本誘因不足，難怪招募不到足夠的房間數。
對此，觀光旅遊局郭局長表示，目前因應春節新的檢疫方案改為7加7天，原本只能容納一批的住客，現在能夠住到兩批，部分業者開始釋出空房。同時，也更積極招募新的旅宿業者加入防疫旅館的行列，之後將會供應更多空房。而台南自二級警戒、三級警戒以來，在招募防疫旅館政策上，就提供業者一次性的補助金額，相信可以吸引更多旅宿投入防疫。
除此之外，為因應農曆春節前入境人潮，指揮中心提出春節檢疫的新方案，同時增加了防疫計程車的需求。但台南市的防疫計程車只有8台，在六都中也是倒數第一，更是唯一一個個位數的直轄市。陳怡珍直言，市府配套措施沒有做好，不能給檢疫者一個安心的環境，要如何因應龐大的春節返鄉潮，如果沒有做好事先規劃，一定會造成大混亂。陳議員強調，春節在即，在海外求學、工作的朋友即將要回到台灣，目前台南的防疫量能與實際需求有很大落差，要求市府相關的準備工作一定要加緊完成。
對此，交通局王局長表示，目前是因為疫情穩定，台南只有8台防疫計程車的需求，車輛的數量會依疫情政策關係滾動式調整。若依原本10加7天的檢疫方案，台南需要30台防疫計程車，現為因應7加7天檢疫方案，台南已提出60台防疫計程車需求。未來找到計程車之後，還需要經過衛生局訓練，目前持續努力招募當中。
另外，陳怡珍議員也提到，有關台南市觀光旅遊局舉辦的維也納啤酒節，持票根與持邀請卡的民眾在現場像無頭蒼蠅，不僅活動現場動線混亂，美其名為維也納啤酒節，現場卻只有一個小攤位在賣啤酒，沒有看到其他維也納相關小吃或是搭配性物品，活動內容稍嫌空洞，實在有很大的改善空間。
對此，黃偉哲市長表示，該活動受到市民的青睞，本來應該是開心的事情。但活動內容若是不夠完善，人潮擁擠，相關交通動線、防疫措施沒有做好，寧可不辦。持票根入場的政策，明顯只為衝出數量，降低服務品質，未來會好好檢討。
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