邱莉莉議員---Tbike逾期未歸還，系統未察覺，調撥管理有漏洞

日期：2017/3/30

台南市公共自行車T-bike去年八月上路後，使用率持續成長，總租借次數已經破十萬、達104,797次，已完成使用登錄有42,292人，但日前卻有民眾發現台南火車站前站有T-bike被隨意置棄一星期，向交通局投訴T-bike管理有漏洞，市議員邱莉莉指出，交通局經民眾投訴後才知此問題，委託管理T-bike的業者亦未通報，加上各站有停車格已滿無法還車、車輛被租借一空無法租車等情事，顯示T-bike營運仍有改善空間，交通局對T-bike的即時資訊掌握需要加強。

有民眾發現台南火車站前站有T-bike被任意棄置，且長達一星期均無人處理，質疑管理有缺失，交通局才向管理平台業者進行瞭解，業者透過登錄註冊資料聯絡到租借人，租借人根本已忘了把車歸還到哪一站，T-bike在外消失多天，還得民眾察覺有異通報，說明南市T-bike管理並不健全。

除逾期未還無法有效掌握之外，根據邱莉莉向交通局調閱資料得知，T-bike上路迄今，因停車格滿格致使無法順利歸還的調撥次數，已達83次，因車輛被租借一空致使無車可借的調撥次數有46次，邱莉莉表示，T-bike站無法順利還車以2月份最多，因與農曆春節假期遊客數多有關，T-bike站無車可借的次數則持續攀高，三月份就有21次，可能和T-bike漸為遊客熟悉所致，T-bike是即時性須很強才有使用效益的交通工具，但業者與交通局仍無法透過資訊的分析清楚掌握各站的供需比，對使用者並不友善，管理與反映都有待加強。

邱莉莉強調，目前南市共有T-bike租賃站23站、車輛數688輛，原本今年三月T-bike就要完成50站的建置，但時程已耽擱，最快也要五月底才能完成進度，交通局在加速租賃站硬體設立的同時，軟體的服務品質也要提升，春假連續假期將屆，也是T-bike租借的高峰期，交通局更要密切關注曾出現無車可借、無位可還的租賃站，並縮短業者調撥車輛的時間，才能更增強市民和觀光客對T-bike的使用意願。