議員邱莉莉---自來水馬達損壞「裝孝維」
日期：2010/1/18
去年莫拉克水災造成台南市嚴重缺水，許多用戶因自來水公司未依限供水致抽水馬達損壞，經市議員邱莉莉等議員出面陳情，台南市消保官於去年與自來水公司訂定「八八莫拉克水災台灣自來水公司第六區管理處用戶抽水馬達損壞處理原則」，然而當初透過市府提出賠償申請的131戶中，竟只有11戶通過自來水公司認可，賠償比例不到一成，使邱莉莉議員相當不滿，抨擊水公司簡直把市民「裝笑維」，要求消保官硬起來為受損市民爭取權益！
去年莫拉克水災發生後，台南市發生罕見的全市未預警的大規模停水，不但影響民眾日常生活，甚至還因水公司未依分區供水使得部分住戶馬達受損，經邱莉莉等議員群起向消保官反映馬達損壞與未依限供水相關，換得台灣自來水公司第六區管理處於去年十月底訂定「用戶抽水馬達損壞處理原則」，被視為是全國首創水公司用戶消費權益的一大突破。
不過邱莉莉服務處近來卻接獲不少當初向消保官申請賠償的抗議電話，投訴自來水公司於實地勘查後，便逕行認定未符合損壞處理原則的補助範圍，完全漠視消費者權益。
邱莉莉表示，經她向消保官瞭解赫然發現，當初透過市府提出損壞賠償的131戶用戶，經自來水公司審查只有11戶獲得補助，全部的補助金額加總起來只有36,053元，邱莉莉怒批當初自來水公司煞有其事地表現誠意，勞師動眾召開公聽會，還開放公部門電話受理賠償申請，結果竟想趁輿論未關注之際矇混過關，簡直把市民「裝笑維」。
邱莉莉指出，根據當初的馬達損壞處理原則，自來水公司第六區管理處需成立馬達損壞案件處理小組，並就馬達的使用年限、折舊和收據，予以合理之補助比例，但事後竟只有不到一成的受害戶獲得補助，且補助金額和市民認知有極大差距，顯示水公司根本沒有賠償誠意。
邱莉莉強調，自來水公司若無意賠償，就不應與市政府研擬處理原則，並逐戶實地現勘、請用戶提供馬達修理收據，如今既造成市民困擾、又無法獲得實際補助，對住戶來說是「二度傷害」。經她向消保官提出抗議後，消保官已正式行文自來水公司要求將最新處理情形回報，否則市府將在一月二十日後提出團體訴訟為市民爭取權益。
(以上資料由邱莉莉議員服務處提供)