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谷暮.哈就.蔡玉枝議員「它瞭解我的明白—原住民聯合服務中心」記者會
日期: 2011/6/10 上午 08:00:00
主旨: 谷暮.哈就.蔡玉枝議員「它瞭解我的明白—原住民聯合服務中心」記者會
內容: 臺南幅原廣大,縣市合併後高達37區,而原住民鄉親散居全市各區,如有各種業務需求問題,需奔波於市政府永華行政中心、新營區行政中心,或者親赴夏林路民族事務委員會辦理,舟車往返非常不方便。而各區雖有區行政單位,但部分原住民鄉親業務比較特殊,如果不是專業人員,在辦理上可能會延誤鄉親權益。

縣市合併後的大台南,對居住於此的原住民而言是空有直轄市的名,並無在權益福利上增加之實。近日「台南市聯合服務中心」分別在永華和民治行政中心成立,結合了各局處專業人員的服務,然而對原住民而言,聯合服務中心無法實質的照顧到原住民族人的需求,原因在於以漢人為主體的服務單位無法貼近原住民族人的生活需求,往往族人在語言文化上和漢人的差異與隔閡而羞怯害怕得不敢主動求助,寧可選擇自我處理和承擔的方式,而失去了許多來自公部門及民間力量的資源及協助。因此,谷暮.哈就、蔡玉枝議員乃共同呼籲,台南市應該要成立一個專責的「原住民聯合服務中心」,以原住民服務原住民的方式才能確實給予原住民族人更貼心安適的服務。

有鑑於此,除繼續爭取獨立專責的「原住民事務委員會」之外,蔡玉枝議員與谷暮.哈就議員於本日召開聯合記者會,要求市政府重視原住民鄉親權益,應立即成立原住民聯合服務中心,落實市長照顧原住民鄉親的承諾。

谷暮.哈就議員指出,根據「行政院原住民族委員會補助地方政府推動100年度原住民族家庭暨婦女服務中心實施計畫」規定,原住民族地區原住民人口數達1000人以上之區以及都會地區之原住民人口達8000人以上之直轄市、縣(市)可以申請此計畫,然而身為直轄市的台南市因人口數將近6000人,沒有達到8000人的門檻而無法提出申請;再加上目前台南市政府現有的服務無法根據原住民族人實際的需求來做一個更為貼切、符合民情的設計,造成目前台南市的原住民族人在資源、人力有限的情況之下,雖名為直轄市民,卻淪為三等公民,實際的社福資源還不及居住於部落的族人們,實在相當諷刺。因此兩位議員聯合要求,應該至少在溪北(民治行政中心)及溪南(永華行政中心)設置「原住民聯合服務中心」,每一個服務中心設置2位社工和1位行政人員,皆由原住民來擔任,並結合現有之「台南市聯合服務中心」的資源,一年的人事經費也不過是400萬,花的錢不多,但以原住民服務原住民且採取主動關懷及服務的理念之下,「原住民聯合服務中心」將為台南市原住民族人帶來極大的貼心與便利的服務。

蔡玉枝議員進一步表示,各區中心應該至少安排一位專責原住民鄉親服務的承辦人員,或者有輪值的原住民櫃臺經辦,提供原住民鄉親綜合的、單一窗口、一次到位的業務服務或諮詢輔導。特別因為部分較年長的鄉親長者,因為比較缺乏與公部門、行政機關接洽經驗,在申辦事項與表單填寫或溝通表達方面,有時會需要較多的協助。如果經辦人員偶爾因為業務繁忙少了耐心、或者對於原住民相關權益比較不熟悉、或者因為業務事項複雜而必須接洽不同單位,在此情形下,原住民鄉親的權益可能就會受到影響。所以各區應該要有專門的窗口或人員,專門協助鄉親。

如果因為人才培養跟不上需求,此時在原來永華區與新營區行政中心之外,另外成立「原住民聯合服務中心」就有其必要性。所以蔡議員要求市府與民族事務委員會,除現有永華區中心或民族事務委員會的原住民族事務科之外,在鄉親較為集中之區域,比方善化區、永康區等區,或者西拉雅族人所在的新化區,應儘速擇訂地點成立「原住民聯合服務中心」,提供鄉親便捷專業的服務,保障鄉親權益。

記者會與會單位包括台南市民族事務委員會、研考會、人事處及秘書處,兩位議員要求以上單位應站在落實對弱勢族群要更加照顧的前提,以展現高度文明的國家及城市的格局來健全對原住民族群照顧的體系,切勿再以官僚的說詞以經費人力不足為由搪塞,原住民所需的計畫經費往往都是九牛一毛,但對族人服務品質上來說卻能有相當大的改善,因此做與不做,重點在於市政府重不重視原住民族人生計及文化教育上的發展而已。會中民族事務委員會主委林賢豐表示,針對兩位議員的要求,將朝兩個方式來努力,第一,將與各相關單位進行人事及經費上的協調與討論,朝設置「原住民聯合服務中心」的方向努力;第二,委員會也將努力向行政院原住民族委員會反映,表達我們台南市原住民在現有的相關計畫裡因條件限制而無法申請,造成被邊緣化的嚴重情形。
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